ঘরে বসেই মিলবে শাহজালাল বিমানবন্দরের সব তথ্য

আকাশে মেঘ, ঝড়বৃষ্টির আশঙ্কা, বিমানবন্দরের তথ্যসেবা, লস্ট অ্যান্ড ফাউন্ডসহ সব তথ্য থাকছে একটি সফটওয়ারে। আধুনিক ওই সফটওয়্যারের মাধ্যমে ঘরে বসেই সব অভিযোগ জানাতে পারবেন যাত্রীরা। আগামীকাল বৃহস্পতিবার হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে চালু হতে যাচ্ছে ‘কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার’ নামে নতুন ওই সফটওয়্যার। এ ছাড়া ওয়েব পোর্টাল ও হটলাইন কল সেন্টার উদ্বোধন করতে যাচ্ছে বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ (বেবিচক)।

বেবিচক সূত্র জানায়, সফটওয়্যারের মাধ্যমে জানা যাবে- কোন বিমান পরিবহন সংস্থার কোন বিমান কখন ছেড়ে যাবে, কখন এসে পৌঁছাবে। এ ছাড়া পর্যটন করপোরেশন

অভিবাসীদের ‘স্বপ্নডুবি’ সাগরে, ম র দেহ উদ্ধারের রেকর্ড তিউনিশিয়ার

ও অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের শুল্কমুক্ত পণ্যের তালিকা, বিমানবন্দরের তথ্যসেবা, বিমানবন্দর-সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্নের উত্তর, কাস্টমস ডিউটি অফিসারদের নামের তালিকা, বেবিচকের সব সেবা, ইমিগ্রেশন পুলিশের সেবা, নিরাপত্তা সেবা এবং প্রাথমিক চিকিৎসা সেবার তথ্য। আরও রয়েছে বিমানবন্দর হেল্প ডেস্কের প্রটোকল সেবা, হুইলচেয়ার সেবা, লস্ট অ্যান্ড ফাউন্ড সেবা, ব্যাংকিং ও মানি এক্সচেঞ্জ সেবা, হোটেলের তথ্যও। জরুরি প্রয়োজনে বিমানবন্দরে কর্তব্যরত সব কর্মকর্তার ফোন নম্বর মিলবে এই সফটওয়্যারে।

হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের নির্বাহী পরিচালক গ্রুপ ক্যাপ্টেন কামরুল ইসলাম বলেন, নতুন সফটওয়্যারের মাধ্যমে যাত্রীদের তথ্যপ্রাপ্তি আরও সহজ হবে। ভোগান্তি এড়িয়ে ঘরে বসেই জেনে নিতে পারবেন বিমানবন্দরের সব খোঁজখবর; জানাতে পারবেন অভিযোগও। বৃহস্পতিবার আনুষ্ঠানিকভাবে সফটওয়্যারটি বেবিচক চেয়ারম্যান উদ্বোধন করবেন।

আইনিউজ/ইউএ