শ্রীমঙ্গলে পর্যটন খাতে ভোক্তা-অধিকার সচেতনতা সভা

ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ সম্পর্কে সচেতনতা বাড়াতে মৌলভীবাজারের শ্রীমঙ্গলে পর্যটন খাতের স্টেকহোল্ডারদের সঙ্গে এক সচেতনতামূলক সভা অনুষ্ঠিত হয়েছে। জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, সিলেট বিভাগীয় কার্যালয়ের উদ্যোগে এবং শ্রীমঙ্গল পর্যটন সেবা সংস্থার সহযোগিতায় শনিবার (২৭ ডিসেম্বর) সকাল সাড়ে ১১টায় শ্রীমঙ্গলের রামনগর এলাকার গ্র্যান্ড সেলিম রিসোর্টে এ সভা অনুষ্ঠিত হয়।

সভায় প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের সিলেট বিভাগীয় কার্যালয়ের উপপরিচালক মো. আরিফ মুর্শেদ মিশু। তিনি বলেন, পর্যটন খাতে সেবা প্রদানকারীদের দায়িত্বশীলতা নিশ্চিত করা গেলে ভোক্তারা নিরাপদ ও সুরক্ষিত থাকবেন। একই সঙ্গে পর্যটন শিল্পের টেকসই উন্নয়ন সম্ভব হবে। তিনি ভোক্তা-অধিকার আইন মেনে ব্যবসা পরিচালনার ওপর বিশেষ গুরুত্বারোপ করেন।

সভায় সভাপতিত্ব করেন শ্রীমঙ্গল পর্যটন সেবা সংস্থার যুগ্ম আহ্বায়ক ও গ্র্যান্ড সেলিম রিসোর্টের স্বত্বাধিকারী সেলিম আহমেদ। তিনি বলেন, শ্রীমঙ্গল দেশের অন্যতম প্রধান পর্যটন কেন্দ্র। এখানে আগত পর্যটকদের সঙ্গে পেশাদার আচরণ, ন্যায্য মূল্য নির্ধারণ ও মানসম্মত সেবা নিশ্চিত করা সকল ব্যবসায়ীর নৈতিক দায়িত্ব।

অনুষ্ঠানে স্বাগত বক্তব্য রাখেন শ্রীমঙ্গল পর্যটন সেবা সংস্থার সদস্যসচিব কাজী শামসুল হক। তিনি বলেন, পর্যটন খাতে ভোক্তা ও সেবা প্রদানকারীদের মধ্যে সুসম্পর্ক বজায় রাখতে সচেতনতা অত্যন্ত জরুরি। এ ধরনের আয়োজন শ্রীমঙ্গলের পর্যটন ব্যবস্থাপনাকে আরও শৃঙ্খলিত ও বিশ্বাসযোগ্য করে তুলবে।

এছাড়া বক্তব্য রাখেন জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের সিলেট কার্যালয়ের সহকারী পরিচালক মো. আরিফ মিয়া ও দেবানন্দ সিনহা এবং মৌলভীবাজার কার্যালয়ের সহকারী পরিচালক মো. আল আমিন। তারা পর্যটন খাতে ভোক্তা-অধিকার আইন বাস্তবায়নে সংশ্লিষ্টদের ভূমিকা ও দায়িত্ব নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করেন।

সভায় পর্যটন খাতের স্টেকহোল্ডারদের পক্ষে বক্তব্য দেন কুমকুম হাবিবা, অ্যাডভোকেট সামসুল ইসলাম, সাংবাদিক এস কে দাশ সুমন, তারেকুর রহমান পাপ্পু, তাপস দাশ, ধীরাজ সিনহাসহ অন্যান্যরা। তারা সেবার মান উন্নয়ন, মূল্য স্বচ্ছতা এবং পর্যটকদের অভিযোগ ব্যবস্থাপনায় কার্যকর সমন্বয়ের ওপর গুরুত্বারোপ করেন।

সভা শেষে পর্যটন খাতে ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণে সংশ্লিষ্ট সকল পক্ষের সম্মিলিত উদ্যোগ আরও জোরদার করার আহ্বান জানানো হয়।

ইএন/এসএ